Algunas de sus características son:

• Horario según tipo de contrato (Horario normal de 9:00 a 18:30 Hrs.)· Personal capacitado en múltiples plataformas.
• Disponibilidad en línea o en las oficinas del Cliente
• Servicio de Asistencia Remota.· Herramienta de control y administración de solicitudes
• Escalamiento de problemas hacia el fabricante.
• Supervisión constante de los niveles de servicio
  
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